Info e Assistenza

L'EDITOR

Come funziona

Il funzionamento dell’editor di personalizzazione è semplice e intuitivo.

Una volta scelta la vostra illustrazione preferita, sarete condotti all’editor vero e proprio.

Qui potrete sbizzarrirvi a scegliere, giocando con le decine di personalizzazioni preparate per voi. Selezionando i pallini rossi lampeggianti all’interno del disegno, potrete accedere a tutti i sottolivelli di personalizzazione (es. cliccando sul pallino rosso in corrispondenza della testa di entrambi i personaggi, potrete modificare “capelli”, “occhi”, “sopracciglia”, “barba” ecc.). Quando sarete soddisfatti del risultato, potrete procedere con lo step successivo. Se invece preferite riprendere il lavoro in un secondo momento o mostrarlo al/alla vostro/a compagno/a, potrete salvare le vostre scelte per non dover ricominciare da capo.

Il tutto è pensato per rendere questa esperienza totalmente divertente e intuitiva. Giocate, provate a personalizzarvi finché non sarete soddisfatti: avrete creato il vostro Toon!

Personalizzazioni extra

Avete giocato con le molte possibilità, ma non siete del tutto convinti? Nessun problema, potrete richiedere delle personalizzazioni aggiuntive.

All’interno dello Step 2, una volta personalizzato al meglio il vostro Toon, vi basterà scegliere l’opzione “aggiungi una personalizzazione extra” per avere un elenco delle possibili modifiche e relativi prezzi. Spuntate ciò che desiderate personalizzare e proseguite allo step 3.

In tal caso sarà necessario allegare, successivamente all’ordine, foto dettagliate delle parti di cui avete richiesto la personalizzazione extra.

Per richieste diverse da quelle previste, sarà necessario contattarci via mail per valutare la fattibilità, il costo e le tempistiche della vostra richiesta.

LA GRAFICA, I FORMATI E LA CARTA

Grafica

Vi proponiamo quattro grafiche, con diversi font e impaginazione, che rispecchiano l’animo allegro e colorato, caratteristico di YouToon.

I colori all’interno della grafica riprenderanno quelli scelti in fase di personalizzazione del vostro Toon, così da rendere tutto armonioso. Ma se la scelta non dovesse piacervi, non preoccupatevi perché avrete modo di indicarci colori differenti dopo la presentazione della prima bozza di stampa.

Se l’intero progetto grafico non vi soddisfacesse, potremmo realizzare, con un costo extra, un prodotto personalizzato sui vostri gusti e indicazioni. Basterà richiederlo in fase di ordine.

Formati

Proponiamo tre formati, i più comuni e pratici, pensati anche per chi dovrà spedire le partecipazioni ad amici e parenti lontani:

  • rettangolare 11,5x17,5 cm con stampa a colori sul fronte;
  • quadrato 15x15 cm con stampa a colori fronte/retro;
  • pieghevole quadrato 15x30 cm (aperto) con stampa a colori fronte/retro.

Questi formati rendono più semplice la ricerca e la scelta di buste dal formato standard.

Carta

La nostra proposta si articola su 3 finiture lisce (perlata, carta usomano e patinata opaca) e 1 finitura goffrata (acquerello), con grammature che vanno dai 240 ai 280 grammi.

La lunga esperienza e l’attenzione ai particolari, che da sempre ci contraddistingue, hanno permesso di selezionare queste 4 tipologie di carta, le migliori per la resa del prodotto che desideriamo offrirvi.

DATI e INFORMAZIONI

Dati

Una volta personalizzato il TOON e definiti formati e grafica, sarà fondamentale compilare la schermata dei dati da inserire nella partecipazione, in maniera davvero precisa. Solo in questo modo, la compilazione dei testi sarà agevole e non si rischieranno ritardi nella consegna.

Che il vostro sia un rito civile o religioso, non preoccupatevi! Prima di mandare tutto in stampa, avrete la possibilità di controllare via mail le bozze della vostra partecipazione e di richiedere fino a 2 correzioni (ai testi e/o ai colori). Eventuali modifiche oltre la seconda richiederanno un costo aggiuntivo.

Fate sempre molta attenzione anche alle virgole, perché non sarà più possibile apportare modifiche una volta approvata la bozza. Lo staff di YouToon declina la responsabilità di eventuali errori segnalati dopo l’approvazione della bozza.

Informazioni

Tutte le informazioni personali che ci fornirete saranno trattate secondo la tutela della privacy e non saranno assolutamente ceduti a terzi.

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

  • Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al D. Lgs. 30 giugno 2003. n- 196.
  • I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito.

Tutto rimarrà al sicuro!

PAGAMENTI, SPEDIZIONI e TEMPISTICHE

Pagamenti

Per rendere la vostra esperienza con noi estremamente veloce e sicura, sarà possibile effettuare il pagamento tramite PayPal o Carta di Credito.

Ulteriori metodi di pagamento (bonifici, contanti alla consegna, PostePay e vaglia) non saranno accettati.

Spedizioni

Quando tutto sarà pronto, affideremo le vostre partecipazioni al nostro corriere che garantirà la consegna entro le 48h (72h per le isole) dalla presa in carico della spedizione. Riceverete per mail il codice di tracciatura, per seguire la vostra spedizione in tempo reale e farvi trovare disponibili alla consegna.

L’indirizzo di spedizione che useremo sarà quello fornito da voi in fase di compilazione dati. Se ci fossero cambiamenti, dovrete premuravi a fornircene uno differente.

Tempistiche

Vi garantiamo la consegna entro 15 giorni lavorativi (se possibile anche meno) dal momento dell’ordine. Se ci sono personalizzazioni extra, sarà necessaria un pochino di pazienza per la realizzazione, anche in base alla tipologia e al numero di richieste precedenti alla vostra.

Sarete comunque costantemente aggiornati sullo stato di avanzamento del lavoro, perché il nostro obbiettivo è rendervi (velocemente) felici.

Per assicurarvi che tutto fili liscio, avremo bisogno anche della vostra massima collaborazione e velocità di risposta alle nostre mail di invio e di conferma bozze. In caso contrario, non saremo responsabili per eventuali ritardi nel processo.